FOUR-FOODSでは、フリーズドライささみをご購入いただいたお客様に、
商品についてのアンケートへのご協力をお願いしました。
その結果、58名の飼い主の方から回答をいただきました。
今回の記事では、
「なぜFOUR-FOODSが選ばれたのか」をアンケート結果からご紹介します。
調査概要
調査対象：FOUR-FOODSフリーズドライささみ購入者
回答数：58名
調査方法：オンラインアンケート
※直販購入者に協力を依頼
■ 満足度は98％以上
「総合的にどのくらい満足していますか？」という質問では、
| 回答 | 割合 |
|---|---|
| 満足 | 41人 |
| ほぼ満足 | 16人 |
| 普通 | 1人 |
57人（約98%）が「満足」「ほぼ満足」と回答しました。
高い満足度がうかがえる結果となりました。
商品を知ったきっかけ
最も多かったのは 検索経由 でした。
主な回答
-
楽天の検索：16人
-
Google検索：10人
-
Amazon：10人
その他
-
獣医の紹介
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友人の紹介
-
SNS
など、口コミや専門家の紹介も一定数見られました。
FOUR-FOODSを選んだ理由「安心できる品質」
アンケートでは
「FOUR-FOODSを購入した理由」を複数回答で回答していただきました。
最も多かった回答は
「ヒューマングレードの国産ささみ・無添加加工だから安心」
でした。
近年、ペットを家族の一員と考える飼い主が増え、
ペットのおやつにも
-
原材料
-
加工方法
-
安全性
を重視する方が増えています。
FOUR-FOODSでも、
人が食べられる品質の国産鶏肉を使用し、無添加加工にこだわることで、
安心して与えられるおやつ作りを目指しています。
結果は次の通りです。
1位
ヒューマングレードの国産ささみ・無添加加工が安心だから
38人
2位
他の商品と比べて品質が良さそうだから
32人
3位
価格が他商品より安いから
32人
4位
FOUR-FOODSのホームページを見て共感したから
17人
5位
安全検査結果が公開されているから
17人
その他
-
スタッフの熱意を感じた
-
口コミを見て興味を持った
-
友人・知人からの紹介
などの理由も見られました。
「安心して与えられること」が最大の理由
フリーズドライささみを与える理由（きっかけ）
アンケートでは
「フリーズドライささみを与える理由（きっかけ）」についてもお聞きしました。
回答を整理すると、大きく次のような理由が見えてきました。
① 食欲を高めるため
もっとも多く見られたのが、
食欲を高めるためという理由でした。
-
食欲が落ちたとき
-
フードを食べないとき
-
トッピングとして
など、普段の食事をサポートする目的で使われているケースが多く見られました。
フリーズドライささみは香りが強く、嗜好性が高いため、
食事のきっかけづくりとして使われているようです。
② 健康を意識して
次に多かったのが、
健康を意識して与えているという理由でした。
回答には
-
脂質が少ない
-
たんぱく質が豊富
-
栄養面を考えて
といった声が多く見られました。
日々の食事の中で、
良質なたんぱく源として取り入れている方も多いようです。
③ 添加物を避けたい
また、
-
香料
-
着色料
-
保存料
-
穀類
などを気にしているという回答も多くありました。
ペットフードの原材料を意識する飼い主が増える中で、
シンプルな原材料のおやつを選びたいというニーズが感じられました。
④ 猫の食性を考えて
「猫は肉食なので、肉を与えたい」という理由も見られました。
-
動物性たんぱく質を意識
-
肉を中心とした食事
など、本来の食性を考えて選んでいるという声もありました。
⑤ 保存性や使いやすさ
フリーズドライならではの特徴として
-
保存がしやすい
-
賞味期限が長い
-
非常食としても使える
といった理由も挙げられていました。
日常のおやつとしてだけでなく、
ストックしやすい点も評価されているようです。
FOUR-FOODSが大切にしていること
FOUR-FOODSでは、
-
国産鶏肉使用
-
ヒューマングレード品質
-
無添加加工
-
情報公開
を大切にしながら、
愛犬・愛猫が安心して食べられるおやつ作りを続けています。
まとめ
今回のアンケートから、
FOUR-FOODSが選ばれている理由は
-
原材料の安心感
-
商品品質
-
価格バランス
-
ブランドの姿勢への共感
であることが分かりました。
私たちがあらためて感じたのは、
お客様がFOUR-FOODSを選んでくださる理由は、単に「おやつ」であるからではなく、大切な家族に与えるものとして、安心して選べるかどうかを丁寧に見てくださっているということです。
「国産」「無添加」「品質」といった商品そのものへの評価はもちろん、
ホームページの内容や安全検査結果の公開といった、私たちが日頃大切にしている姿勢にも目を向けていただけていたことは、スタッフ一同にとって大きな励みになりました。
商品をお届けする立場として、私たちは、
見た目の良さや言葉の華やかさだけではなく、原材料、製法、情報の伝え方まで含めて誠実であることが大切だと考えています。
今回いただいたご回答は、そうした日々の積み重ねを受け取ってくださっている方がいらっしゃることを実感できる、ありがたいものでした。
一方で、選んでいただけていることに甘えることなく、
これからも「本当に安心して与えられるものか」「納得して選んでいただける情報を届けられているか」を自分たちに問い続けながら、商品づくりと情報発信の両面を丁寧に続けてまいります。